1、打开手机上的圆通快递APP，点击进入主界面，如图所示
2、点击首页的“在线客服”，如图所示
3、点击上方的“查件”，如图所示
4、在聊天框中输入YT开头的单号，点击发送，即可查询具体的运单情况，如图所示
