银行卡网上交易被冻结怎么处理

1、首先打开建设银行APP，在页面中点击我的进入

2、然后在我的页面中点击右上方的加号，在弹出的菜单中点击智能助手

3、最后在智能助手页面中，点击建行客服直接让客服帮忙处理