1、登录微信，打开【顺丰快递】的微信公众号，点击右下角【我的顺丰】选项，如图所示：
2、在【顺丰速运】页面中，点击【在线客服】选项。
3、在页面下方点击【快件退回】选项
4、选择需要退回的快递单号，点击向客服发送即可
