1、首先确认是软件崩溃（windows7以上版本的系统鼠标点击软件界面会变成旋转的圆圈）还是电脑崩溃（电脑崩溃时一般鼠标点击任务栏会变成旋转的圆圈）
2、如果只是软件崩溃那么直接右键点击任务栏，在跳出的选项中选择“任务管理器”
3、在任务管理器中打开“进程”
4、在“进程”下找到崩溃的软件名称，如“CBox央视影音”
5、然后右键点击该任务，在弹出的对话框中选择“结束任务”
1、那么要是系统也崩溃了怎么办呢？按住键盘的Ctrl+Alt键不松手再按Delete建
2、在弹出的窗口中选择“注销”直接注销电脑系统然后再登陆