建议查看手机是否欠费、是否是个别联系人无法接收、内存空间、SIM卡、系统程序等几个方面进行排查及处理。可以参考以下步骤：
一、查看手机是否欠费：拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。
二、是否是个别联系人无法接收：
查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。
三、内存空间:
若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
四、SIM卡方面：关机将SIM卡取出重新插入尝试。
五、系统程序方面：备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置。
以S8机型为例，恢复方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.向上滑动屏幕，点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
