1、确定是不是硬件造成的,检查电脑声卡硬件设备、音箱等设备是否损坏，连接线是否正确插好。
2、查看电脑是否中病毒木马,使用金山卫士进行木马查杀，排除是否是病毒木马引起的 。
3、查看是否由于系统配置原因导致的
4、声卡驱动有没有正确安装