1688客服工作时间是9:00-18:00。1688是阿里巴巴诚信通批发网站，是正规的大公司，上下班时间都有具体规定的时间，上班迟到或者早退都是会有处罚的，客户一般都有人工客服和语音自动回复客服。有什么问题打电话问人工客服了就白天问，一般都在线，1688客服放假时间绘制在1月20号到一月底30号左右吧，放十天假，总体上还算不错的。
1688发展理念
1688集团的使命是让天下没有难做的生意，我们旨在助力企业，帮助其变革营销、销售和经营的方式，提升其效率。我们为商家、品牌、零售商及其他企业提供技术基础设施以及营销平台，帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动，并更高效地经营。