1、进入手机淘宝，点击我的淘宝。
2、之后点击客服小蜜。
3、进入客服小蜜，点击卖家不发货。
4、选择一直不发货的订单，点击确认。
5、客服会核实订单进度，并催促卖家发货；
如果商家还未真正发货，点击申请退款。
6、进入选择服务类型，点击我要退款（无需退货）。
7、进入申请退款，货物状态选择：未收到货，退款原因选择：未按约定时间发货；
之后，卖家就会主动联系你，及时发货或退款给你。
1、1、点击我的淘宝，点击客服小蜜，点击卖家不发货。
2、选择不发货订单，点击确认。
3、客服会核实订单进度，并催促卖家发货；
4、如果还未发货，点击申请退款，点击我要退款（无需退货）。
5、货物状态选：未收到货，退款原因选：未按约定时间发货。
6、之后卖家就会及时发货或退款给你。