1、 首先是自身的定位问题。在做任何工作前，一定要清楚自己的位置。作为负责日常管理的机构，就要把自身定义成为广大用户的服务者。为他们解决在日常遇到的问题情况。
2、 其次要明确自身职责和责任划分。我们是为广大用户服务，但并不能包罗万象。遇到超出自己权限的情况应该如何快速有效的解决，不拖沓，讲效率。
3、 再次就是自身工作的态度和能力。态度决定一切。对于用户遇到的各种问题不要不厌其烦，也不能大包大揽。要根据实际情况迅速作出决定。
4、 除此之外，要让用户能够从内心感受到，这些机构，这些人员是真心为他们付出。例如及时公布各种信息，每天检查小区各种设施，公共绿地定时防护等等。
5、 还要考虑人性化安排。例如辞旧迎新之际，为各家用户送上几句温馨的祝福。在节假日的时候举行一些公益活动，既可以让用户间相互熟悉，也可以拉近彼此之间的距离。
6、 总之，想要提高用户的满意程度，只有真心无私的付出。这是做好管理工作的一切前提。希望大家可以互相交流讨论。
