1、打开手机，运行支付宝，如图所示
2、进入支付宝后，点击右下角的我的，如图所示
3、进入我的后，往下拉，如图所示
4、找到我的客服，点击进入，如图所示
5、点击上方的搜索，如图所示
6、输入问题，点击搜索即可，如图所示
