1、打开手机微信进入到首页，找到并点击公众号【安徽电信】。
2、进入到公众号的首页，点击【在线客服】。
3、页面上弹出一个小窗口，点击【在线客服】。
4、进入到与客服的对话框中，直接输入“人工”，再点击【发送】，排队与客服进行沟通，说明多收的费用，一般情况下只要不是自己消费的会给予退还。
5、我们可以点击右下角的【我】，再点击【账单查询】。
6、可以查看到多收的综合信息服务费20元已经扣除。
1、1、打开手机微信，找到并点击公众号【安徽电信】
2、点击【在线客服】
3、弹出的小窗口中，点击【在线客服】
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5、可以点击右下角的【我】，再点击【账单查询】
6、可以查看到多收的综合信息服务费20元已经扣除