1、登录12306账号
登录12306账号，点击“我的12306”下面的“已完成订单”。
2、点击查询
点击查询找到相应的订单信息，并点击“订单详情”。
3、点击订单跟踪
点击“订单跟踪”就能查看退款金额和退款状态。如下图所示。
