1、沉着应对 这样说似乎有点违背人性，谁家的亲人出现意外家人都会心急火燎，但是在这个时刻你的着急和不知所措很可能害了你的家人，所以，越是在这个时候越是要趁着应对，强迫自己冷静，清楚的知道如何处理。
2、选择医疗机构 对于急诊病人时间宝贵、病情危重，所以在选择就诊医疗机构的时候以就近为第一原则，兼顾专业对口。有条件能自行去医院的，最好不要占用急救资源，不合理占用120、999急救电话资源，会影响真正需要的人使用，很可能你的电话占用时间已经剥夺了病人的生命。
3、急救电话 很多人看到这个题目估计都觉得诧异吧，急救电话谁不知道啊，还需要特意记住啊。其实，人在危急的时候会出现短暂的记忆缺失，尤其自己的亲人有生命危险的时候，大脑中一片空白是正常人的反应。 急救电话一个是120，一个是999，两个都可以，最好保存在自己的手机里面，万一出现意外马上拨打。
4、接通如何说 电话接通了，第一时间说明病人的情况，包括：有哪么疾病、目前的状况、危急到什么程度，是已经昏镥柚骜锷迷不醒了还是呕血等，把这些信息都交代清楚了，有助于急救中心判断病人危重情况，调遣不同配置的车辆到现场。 另外，要准确告知家里的具体位置，大概的路线，交通标志或者建筑物等，帮助司机尽快到达，不走冤枉路，如果家里有人手最好能够到路口接应引导一下急救车。
5、急救车来之前如何准备 在等待急救车到来之前这段时间需要准备一些东西，您记好了。北京的医保管理比较严格，就医者必须持有本人的身份证、社保卡、就诊卡等相关证件，把病人平时看病的资料、病历、影像学资料、平时吃的口服药物都带上，便于给医生说明及判断。如果时间允许，带上一些简单的洗漱用品，卫生纸、毛巾、杯子等。
6、配合医生 急诊就诊过程中，医生会视病情危重情况给以顺序救治，而且对于很多危重病人来说时间茧盯璜阝就是生命，在急救的过程中，医务人员会首要关注病人的生命安全，其他事项可能绣诅收蟮无法及时告知。 基于急诊的危重性、及时性的特殊要求，家属一定要全力配合医生的救治，不要把自己的不良情绪传达给医生，也不要喋喋不休地缠着医生问，只有您的配合才能为您的家人赢得更好的救治。
7、掌握必要的急救知识 人人都应该学习急救常识和一般技能，既能自救，也能救助他人。很多急诊病人，病发到死亡经历的时间很短，在这宝贵的时间里面如果能够采取正确的急救措施，就能在急救车来之前赢得宝贵的救治时间，挽回患者生命。如果你掌握了相应的急救知识，很可能就能救回自己或他人一条性命。
8、家里常备急救用品 家里常备一些药物，可以起到应急的作用。有小孩子的家庭备一些儿童专用的退烧药、感冒药等，有老人的家庭根据不同的疾病，备一些药及器械，比如速效救心丸、硝酸甘油喷雾剂、血糖仪、血压计等，最好备一些外伤用的消毒用品，比如，创可贴、纱布、棉球、酒精等。
